Más pruebas de conducción, más ventas
Los concesionarios y grupos de automoción reciben decenas de consultas diarias por web, WhatsApp y portales. El cliente que no recibe respuesta en minutos ya está llamando al concesionario de la competencia.
El problema
El lead de automoción dura minutos, no días
Un comprador potencial consulta disponibilidad de un modelo en Coches.net, WhatsApp y la web al mismo tiempo. Sin un inbox unificado, los comerciales no tienen visibilidad completa y el lead se pierde antes de poder llamarle.
La solución
De la consulta a la prueba en menos de 5 minutos
Nexen centraliza todas las consultas en un panel. Los comerciales responden desde cualquier canal con información de stock y opciones de financiación, y concretan la prueba de conducción en el primer contacto.
Funcionalidades clave
Diseñado para automoción
Respuestas automáticas de disponibilidad
Configura respuestas automáticas que consultan el stock disponible de cada modelo cuando un cliente pregunta. El cliente recibe respuesta inmediata, incluso fuera de horario.
Seguimiento post-visita
Tras la prueba de conducción, envía automáticamente un mensaje de seguimiento con la oferta personalizada. El momento correcto para cerrar es dentro de las primeras 24h.
Gestión de leads de portales
Centraliza leads de Coches.net, Wallapop, Autocasión y la web. Cada lead llega al mismo inbox con el modelo de interés y el canal de origen.
Historial completo por cliente
Registra todas las interacciones: qué modelos ha consultado, cuándo ha estado en el concesionario, qué financiación ha pedido. Contexto completo para cerrar la venta.
“Los leads de portales llegaban y nadie sabía quién los había atendido ya. Con Nexen, hay un historial claro y hemos dejado de perder clientes por duplicar contactos.”
Cómo empezar
En marcha en menos de 30 minutos
- 1
Conecta WhatsApp Business y email del concesionario
- 2
Integra el chat en tu web de modelos y stock
- 3
Configura respuestas automáticas con info de modelos
- 4
Asigna leads por modelo o comercial
- 5
Activa seguimiento post-prueba de conducción
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