Toda la comunicación con tus clientes. Un solo lugar.
Atención al cliente e iniciativas comerciales en una sola plataforma. WhatsApp, email, telefonía, chat y redes sociales — tanto los mensajes que recibes como los que envías.
Plan Free para siempre · Sin tarjeta de crédito · Configuración en 28 minutos
Así funciona Nexen
Todos tus canales. Una sola bandeja.
Inbound · Outbound
No solo recibes mensajes. También los inicias.
Nexen es la plataforma de comunicaciones de tu empresa entera: el equipo de atención al cliente y el equipo comercial trabajan desde el mismo panel, con el mismo historial del cliente.
Tu cliente escribe. Tu equipo responde.
Cada mensaje — venga de donde venga — llega a una sola bandeja. El agente ve el historial completo, la IA sugiere la respuesta óptima y el SLA nunca se incumple.
- Bandeja omnicanal unificada (7 canales)
- Asignación automática por departamento
- Historial completo del cliente
- IA que sugiere respuestas en tiempo real
- SLAs y métricas de atención
- Transcripción de llamadas con IA
Tu equipo inicia. El cliente convierte.
Lanza campañas de WhatsApp, haz seguimientos automáticos y marca llamadas salientes — todo desde el mismo panel donde ves las conversaciones entrantes.
- Campañas de WhatsApp masivas (API oficial)
- Plantillas aprobadas: transaccionales y comerciales
- Marcador click-to-call para equipos de ventas
- Seguimientos automáticos por WhatsApp o email
- Segmentación de contactos por etiquetas
- Analytics de apertura, respuesta y conversión
Sin CRM separado para ventas. Sin helpdesk separado para soporte. Una sola plataforma para todo el equipo.
Plataforma
Todo lo que necesita tu equipo
Bandeja unificada
WhatsApp, email, Instagram, Facebook, Telegram y web chat en un único inbox. Tu equipo nunca más perderá un mensaje — sin importar el canal.
Nexen IA
✦ IASugerencias en tiempo real, resúmenes automáticos, detección de sentimiento y enrutamiento inteligente. La IA trabaja para tu equipo, no al revés.
Telefonía integrada
Llamadas + transcripción IA desde el mismo inbox. Sin centralita aparte ni integraciones de terceros.
Analytics: texto + voz
Mensajes y llamadas analizados en el mismo panel. Tiempo real para supervisores, business intelligence para dirección.
La IA que suena exactamente como tú
Sube tus documentos, define tu tono, comparte lo que hace única a tu empresa. Nexen lo absorbe todo y lo convierte en el motor de cada respuesta — del bot, del asistente de agentes y de los flujos automáticos.
Tú aportas
Todo lo que eres
Arrastra archivos, pega URLs o escribe directamente
Nexen procesa
Aprende tu empresa
Resultado
Responde como tú
Sin ADN de empresa
Con ADN de empresa
No es un chatbot genérico. Es tu empresa, automatizada.
El ADN de empresa se configura en minutos y mejora solo con el tiempo.
ANALYTICS & BUSINESS INTELLIGENCE
Tu equipo habla.
Nexen lo analiza todo.
Cada mensaje, llamada y email se convierte en dato accionable. Para el supervisor que necesita ver qué pasa ahora. Para la dirección que necesita saber el porqué.
Intervén antes de que el problema escale. Ve qué pasa en tu equipo en este momento.
Decisiones basadas en datos, no en intuición. Qué pasa, por qué y qué hacer.
Texto y voz, analizados juntos
La mayoría de plataformas solo analizan mensajes escritos. Nexen transcribe cada llamada con IA y cruza ese análisis con el resto de canales — un único dashboard para toda la inteligencia de tu negocio.
Panel con datos de ejemplo.
Un aliado que habla el idioma de tu sector
Desde la primera conversación, Nexen se adapta a cómo trabaja tu equipo.
Cancela tu centralita.
Estrena número en minutos.
Sustituye el software de tu centralita por una plataforma que además lleva WhatsApp, email y redes. Número fijo profesional nuevo, activo en minutos y sin permanencias. Todo gestionado por Nexen.
Tu centralita actual
Avaya · 3CX · Fonvirtual · Enreach
- ✕~200-800€/mes
- ✕Solo llamadas
- ✕Sin WhatsApp ni canales digitales
- ✕Permanencias y letra pequeña
Nexen
Número nuevo · Activo en minutos
- ✓449€/mes con telefonía incluida
- ✓Llamadas + WhatsApp + Email + Instagram + Telegram
- ✓1.500 min/mes y número español nuevo
- ✓Alta gestionada por Nexen, sin permanencia
Las llamadas están en el plan Telefonía (449 €/mes), con 1.500 minutos y un número fijo español nuevo incluidos. Los planes desde 59 €/mes cubren los canales escritos.
Precio de lanzamiento: los primeros clientes acceden con condiciones especiales garantizadas de por vida.
Precios
Precios claros. Sin sorpresas.
Agentes y conversaciones ilimitados en todos los planes. Pagas por las capacidades que necesitas, no por volumen.
Esencial
IA que asiste a tu equipo
Todos los canales + IA que asiste a tu equipo. El punto de entrada para centralizar.
- Todos los canales escritos
- Borradores, triage y resúmenes IA
- Agentes y conversaciones ilimitados
- Chat interno de equipo
- Soporte email + chat
Automático
IA que resuelve sola
El bot autónomo resuelve conversaciones solo, con el ADN de tu empresa.
- Todo lo de Esencial
- Bot autónomo de texto (500 resol.)
- ADN de empresa / Base conocimiento
- Constructores de flujo IA + MCP
- Soporte prioritario
Telefonía
Añade llamadas con IA
Todo lo de Automático + telefonía VoIP y bot de voz que atiende llamadas.
- Todo lo de Automático
- Telefonía VoIP + número español
- Bot de voz (Phone AI)
- 1.500 min voz/mes
- Resúmenes y grabación de llamadas
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí tienes las respuestas más comunes.
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EL VIAJE DEL MENSAJE · UNA HISTORIA JUGABLE
SOBRE EL CAOS DE LAS COMUNICACIONES