Precios

Agentes y conversaciones ilimitados.

No pagas por personas ni por volumen de mensajes. Pagas por las capacidades que necesitas: cuanta más IA quieras, más alto el plan. Así de simple.

Ya disponible· Nexen ya se está instalando en empresas

Esencial

IA que asiste a tu equipo

59€/mes

Todos los canales + IA que asiste a tu equipo. El punto de entrada para centralizar y empezar a responder mejor.

Solicitar demo →

Todos los canales de texto
WhatsApp Business API oficial
IA: borradores, triage y resúmenes
Automatizaciones y SLAs
ADN de empresa básico

★ Recomendado

Automático

IA que resuelve sola

189€/mes

El bot autónomo resuelve conversaciones solo, con el ADN de tu empresa. El tier favorito de las PYMEs.

Solicitar demo →

Todo Esencial, más:

Bot IA que resuelve solo (500/mes)
Constructor de flujos y encuestas
Analytics con IA
API completa + webhooks
Todas las integraciones

Telefonía

Añade llamadas con IA

449€/mes

Todo lo de Automático + telefonía VoIP y bot de voz que atiende llamadas. Cancela tu centralita.

Solicitar demo →

Todo Automático, más:

Llamadas en el mismo inbox
Número fijo nuevo en minutos
1.500 min/mes incluidos
Bot de voz que atiende llamadas
Onboarding asistido

1.500 min/mes· +0,04€/min

Enterprise

A tu medida

A medida

Multimarca, fine-tuning de IA, integraciones custom y SLA dedicado.

Contactar ventas Solicitar demo →

Todo Telefonía, más:

Multimarca
Volumen y SLA a medida
Account manager dedicado
Uptime SLA 99,99%
Fine-tuning de IA

Minutos a medida

Plan FreeGratis para siempre · Sin tarjetaEmail + Chat web · 100 conversaciones/mes · Bandeja unificada · Hasta 3 agentes. Perfecto para probar Nexen. Cuando crezcas, pasa a Esencial en un clic.

0€para siempre

Crear cuenta gratis

📉

Sin precio por agente

Suma a todo tu equipo sin que la factura suba. Un equipo de 10 paga lo mismo que uno de 2.

💬

Conversaciones ilimitadas

Sin contador de mensajes ni ansiedad por superar un límite. Pagas por capacidades, no por volumen.

🤖

IA incluida en el precio

La IA de cada plan está incluida, sin coste variable sorpresa. El precio del tier cubre su coste real.

Comparativa

Funcionalidad a funcionalidad

Qué incluye exactamente cada plan, incluido el gratuito.

Funcionalidad	Free 0€	Esencial 59€/mes	Automático 189€/mes	Telefonía 449€/mes	Enterprise A medida

Email + Chat web
WhatsApp Business
Instagram + Facebook + Telegram
Telefonía VoIP integrada Llamadas en el mismo inbox
Multimarca Varias bandejas por cuenta

Bandeja unificada
Chat interno de equipo
Asignación + enrutamiento auto
Reglas de automatización		5	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas
SLAs		Básico	Avanzado	Avanzado	Custom
Historial	14 días	12 meses	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado

Borradores de respuesta IA Sugerencias para el agente
Triage / clasificación automática IA
Resumen de conversación IA
Resumen de contacto IA
Análisis de sentimiento IA
Importación de contactos con IA IA CSV e imagen
ADN de empresa / Base de conocimiento IA		Básico	Completo	Completo	+ fine-tuning

Bot autónomo de texto IA Resuelve conversaciones sin agente			500 resol./mes	2.000 resol./mes	A medida
Constructor de flujos (IA) IA
Constructor de encuestas (IA) IA
Flujos de follow-up (IA) IA
Generación de KB desde URL IA
Analytics con IA IA Dashboards por lenguaje natural
Servidor MCP Conecta Claude a tu inbox

Bot de voz (Phone AI) IA Atiende llamadas automáticamente					A medida
Constructor de flujos de llamada (IA) IA
Resumen de llamada IA
Minutos de voz incluidos Número español nuevo incluido				1.500/mes	A medida
Min. adicionales				0,04€/min	Custom

Dashboard tiempo real	Básico
Reportes personalizados
Exportación de datos		CSV	Completo	Completo	Completo

API REST		Lectura
Webhooks
Integraciones nativas HubSpot, Shopify, Zoho…		3	Todas	Todas	Todas + custom

Onboarding	Self-service	Self-service	Self-service	Asistido	Dedicado
Soporte	Email	Email + Chat	Prioritario	Prioritario	Account Manager
Account Manager
Uptime SLA	99%	99,5%	99,9%	99,9%	99,99%

💬Agentes y conversaciones ilimitados: En todos los planes de pago. No cobramos por persona ni por número de mensajes — tu equipo crece sin que suba la factura.

🤖Resoluciones del bot: El bot autónomo incluye un bundle de resoluciones por plan (500 en Automático, 2.000 en Telefonía). Por encima, se factura a tarifa reducida por resolución.

⚙️Minutos de voz: Telefonía incluye 1.500 min/mes + un número español. Minutos adicionales a 0,04€/min. El bot de voz tiene tarifa de minuto propia.

➕IA incluida: La IA de cada plan está incluida en el precio. Esencial: IA que asiste. Automático en adelante: bot que resuelve solo.

📵

¿Tienes centralita? Solo pagas Nexen.

Cancela tu centralita actual (Avaya, 3CX, Fonvirtual…) y estrena un número fijo profesional nuevo, activo en minutos y sin permanencia. Tu línea antigua sigue funcionando en paralelo hasta que la canceles. El ahorro neto es la cuota de tu centralita menos el plan de Nexen.

Cómo funciona

Telefonía incluida desde el plan Telefonía

Llamadas entrantes y salientes con 1.500 minutos/mes incluidos y un número español. Grabación y transcripción automática con IA, bot de voz que atiende llamadas e IVR visual. Cancela tu centralita: número nuevo activo en minutos, sin permanencia.

Ver canales

FAQ

Preguntas sobre precios

Porque genera ansiedad sin aportar valor. Pagas por las capacidades del plan (qué IA y qué canales desbloqueas), no por cuántos mensajes recibes. Las conversaciones de texto son ilimitadas en todos los planes de pago.

Ilimitados en todos los planes de pago (Free incluye hasta 3). No cobramos por persona — añade a todo tu equipo sin que suba la factura. Es nuestra mayor diferencia frente a Zendesk o Freshdesk.

El plan Telefonía incluye 1.500 minutos/mes y un número español. Si superas los minutos incluidos, se facturan a 0,04€/min. El bot de voz tiene una tarifa de minuto propia por su mayor coste.

Una conversación que el bot autónomo cierra de principio a fin sin intervención de un agente. Automático incluye 500/mes y Telefonía 2.000/mes. Por encima, se factura a tarifa reducida por resolución.

No. La IA está incluida en el precio del plan. Esencial incluye IA que asiste a tus agentes (borradores, triage, resúmenes). Automático en adelante añade el bot que resuelve solo.

Sí, gratis para siempre. Email y chat web con hasta 100 conversaciones/mes y 3 agentes, sin ningún cargo. Cuando crezcas, pasa a Esencial en un clic.

No. Cancela en cualquier momento desde tu cuenta. Sin permanencias ni penalizaciones.

Sí. Sube o baja de plan cuando quieras. El cambio se aplica de inmediato y se prorratea la factura.

14 días gratis. Sin tarjeta.

Empieza con el plan que necesitas y escala cuando crezcas. Cancela cuando quieras.

Empieza gratis Hablar con ventas

14 días gratis · Sin tarjeta · Configura en 28 min