Nexen + Shopify
Carritos abandonados, confirmaciones de pedido y seguimiento por WhatsApp
La integración de Nexen con Shopify es la más solicitada en ecommerce. Cada evento de tu tienda — pedido creado, enviado, entregado, carrito abandonado — puede disparar un mensaje automático de WhatsApp. Sin código, sin apps de terceros.
Qué hace esta integración
Casos de uso
Cómo los equipos usan Nexen + Shopify en el día a día.
Recuperación de carrito abandonado
Un cliente añade productos al carrito pero no completa la compra. Nexen espera 2 horas y envía un WhatsApp personalizado con el enlace al carrito. La tasa de recuperación media es del 15-25%.
Seguimiento de pedido proactivo
Cuando Shopify marca un pedido como enviado, Nexen envía automáticamente el número de seguimiento por WhatsApp. El cliente no tiene que preguntar — ya lo sabe.
Encuesta post-entrega
24 horas después de marcar el pedido como entregado, Nexen envía una encuesta de satisfacción de 1 pregunta. Las respuestas negativas abren una conversación de soporte automáticamente.
Cómo conectarlo
Configuración en minutos, sin conocimientos técnicos.
- 1
Instala la app de Nexen desde el Shopify App Store
- 2
Conecta tu tienda con tu cuenta de Nexen
- 3
Configura las plantillas de WhatsApp para cada evento
- 4
Activa los flujos automáticos que quieras usar
¿Necesitas ayuda con la configuración?
Nuestro equipo técnico te ayuda a conectar Shopify con Nexen. Contáctanos o abre un ticket desde la app.
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