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NexenvsTrengo

Trengo es europeo. Nexen es para las PYMEs españolas.

Nexen or Trengo?

Nexen, sobre todo por precio y telefonía. Trengo es el rival europeo más parecido y su inbox omnicanal es bueno, pero cobra por agente: 99 €/mes para cinco personas. Nexen son 59 €/mes con agentes ilimitados, e integra llamadas con IA en la misma bandeja desde el plan de 449 €/mes.

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Why small businesses move from Trengo to Nexen

What Trengo does not give you

Trengo es un competidor europeo con un buen inbox omnicanal, pero carece de telefonía integrada, su IA es más limitada y sus precios no están optimizados para el mercado español. Nexen nació específicamente para PYMEs españolas con soporte, precios y compliance locales.

Sin telefonía integrada nativa
IA limitada comparada con Nexen — sin resúmenes automáticos ni detección de sentimiento avanzada
Precios más elevados para el mercado español
Menor enfoque en el mercado y regulación española
Soporte en inglés y neerlandés principalmente
Menos integraciones con herramientas españolas (Holded, etc.)

Comparison

Nexen vs Trengo, feature by feature

FeatureNexenTrengo
Telefonía integrada
Nativa — llamadas + IA
No
IA Copilot avanzada IA
Resúmenes + sentimiento + sugerencias
Básica
Transcripción de llamadas IA
Automática con IA
No disponible
Holded y CRMs españoles
Integración nativa
No
Soporte en español
Nativo, 24/5
Limitado
Precio base
Free 0€ · desde 59€/mes
Desde 99€/mes
Conocimiento RGPD español
Especialistas locales
Enfoque genérico UE
Onboarding en español
Dedicado
En inglés

Pricing

What does Nexen cost next to Trengo?

Trengo

Grow desde 99€/mes para 5 agentes

List price; it scales with the number of agents

BEST OPTION

Nexen

Desde 59€/mes con agentes ilimitados (plan Free gratis)

Unlimited agents, WhatsApp + telephony + AI included

💡 Trengo cobra por agente desde el plan básico. Para un equipo de 10 personas, el coste mínimo supera los 200€/mes. Nexen ofrece agentes ilimitados desde 59€/mes.

Verdict

“Trengo es el competidor europeo más directo de Nexen, con un buen inbox omnicanal. Pero sin telefonía, sin IA avanzada y sin el enfoque específico en el mercado español, Nexen es la elección más completa y rentable para una PYME española.”

All comparisons

Nexen vs ZendeskNexen vs FreshdeskNexen vs IntercomNexen vs ChatwootNexen vs FonvirtualNexen vs 3CXNexen vs HubSpot Service HubNexen vs Ringover

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