vs3CX3CX es un sistema de telefonía. Nexen es donde viven todas las conversaciones de tu empresa.
¿Nexen o 3CX?
Nexen, si valoras no administrar nada. 3CX es potente y barato en licencia, pero necesita servidor, configuración y alguien que lo mantenga, y solo gestiona voz. Nexen no requiere servidor ni técnico, suma WhatsApp, email y redes a las llamadas, y estrena número fijo español en minutos sin permanencia.
Por qué las PYMEs se pasan de 3CX a Nexen
Lo que 3CX no te da
3CX es un PBX muy popular en PYMEs españolas, especialmente entre las que provienen de centralitas físicas. Es flexible y potente para llamadas, pero requiere instalación, mantenimiento técnico y no incluye ningún canal de mensajería. En 2026, eso significa seguir con herramientas separadas para WhatsApp, email e Instagram.
Comparativa
Nexen vs 3CX: funcionalidad a funcionalidad
| Funcionalidad | Nexen | 3CX |
|---|---|---|
| Telefonía VoIP integrada | Nativa — llamadas + IA | Sí, es su especialidad |
| WhatsApp Business API | Incluida, nativa | No |
| Email + Instagram + Telegram | Todos nativos | No |
| Sin mantenimiento técnico | SaaS gestionado, 0 mantenimiento | Servidor o cloud propio |
| IA Copilot IA | Incluida — resúmenes + sugerencias | No |
| Actualizaciones automáticas | Sí | Manuales — a cargo del técnico |
| Inbox omnicanal unificado | Core del producto | No existe |
| Uptime garantizado (SLA) | 99.9% SLA | Depende de tu infraestructura |
| Configuración inicial | < 30 minutos | 1-3 días con técnico |
| Soporte en español | Nativo, 24/5 | Partners locales (variable) |
| Precio base | Free 0€ · desde 59€/mes | Desde 135€/año (4 llamadas sim.) pero escala rápido |
Precios
¿Cuánto cuesta Nexen frente a 3CX?
3CX
Desde ~135€/año en plan básico, pero con límites de llamadas simultáneas. El plan SMB para 25 usuarios supera 500€/año + costes de servidor.
Precio oficial, puede escalar según número de agentes
Nexen
Desde 59€/mes sin servidor ni técnico, con WhatsApp e IA; telefonía desde 449€/mes
Agentes ilimitados, WhatsApp + telefonía + IA incluidos
💡 3CX puede parecer barato en papel, pero hay que sumar: servidor cloud (~20-50€/mes), mantenimiento técnico, y las herramientas de mensajería que necesitarás igualmente. Nexen incluye todo sin sorpresas.
Veredicto
“3CX es una opción válida si ya tienes infraestructura técnica y solo necesitas telefonía. Para una PYME que quiere un sistema de comunicaciones completo — llamadas, WhatsApp, email e IA — sin depender de un técnico ni mantener servidores, Nexen es la opción más directa y rentable.”
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