vs3CX3CX es un sistema de telefonía. Nexen es donde viven todas las conversaciones de tu empresa.
Nexen or 3CX?
Nexen, si valoras no administrar nada. 3CX es potente y barato en licencia, pero necesita servidor, configuración y alguien que lo mantenga, y solo gestiona voz. Nexen no requiere servidor ni técnico, suma WhatsApp, email y redes a las llamadas, y estrena número fijo español en minutos sin permanencia.
Why small businesses move from 3CX to Nexen
What 3CX does not give you
3CX es un PBX muy popular en PYMEs españolas, especialmente entre las que provienen de centralitas físicas. Es flexible y potente para llamadas, pero requiere instalación, mantenimiento técnico y no incluye ningún canal de mensajería. En 2026, eso significa seguir con herramientas separadas para WhatsApp, email e Instagram.
Comparison
Nexen vs 3CX, feature by feature
| Feature | Nexen | 3CX |
|---|---|---|
| Telefonía VoIP integrada | Nativa — llamadas + IA | Sí, es su especialidad |
| WhatsApp Business API | Incluida, nativa | No |
| Email + Instagram + Telegram | Todos nativos | No |
| Sin mantenimiento técnico | SaaS gestionado, 0 mantenimiento | Servidor o cloud propio |
| IA Copilot IA | Incluida — resúmenes + sugerencias | No |
| Actualizaciones automáticas | Yes | Manuales — a cargo del técnico |
| Inbox omnicanal unificado | Core del producto | No existe |
| Uptime garantizado (SLA) | 99.9% SLA | Depende de tu infraestructura |
| Configuración inicial | < 30 minutos | 1-3 días con técnico |
| Soporte en español | Nativo, 24/5 | Partners locales (variable) |
| Precio base | Free 0€ · desde 59€/mes | Desde 135€/año (4 llamadas sim.) pero escala rápido |
Pricing
What does Nexen cost next to 3CX?
3CX
Desde ~135€/año en plan básico, pero con límites de llamadas simultáneas. El plan SMB para 25 usuarios supera 500€/año + costes de servidor.
List price; it scales with the number of agents
Nexen
Desde 59€/mes sin servidor ni técnico, con WhatsApp e IA; telefonía desde 449€/mes
Unlimited agents, WhatsApp + telephony + AI included
💡 3CX puede parecer barato en papel, pero hay que sumar: servidor cloud (~20-50€/mes), mantenimiento técnico, y las herramientas de mensajería que necesitarás igualmente. Nexen incluye todo sin sorpresas.
Verdict
“3CX es una opción válida si ya tienes infraestructura técnica y solo necesitas telefonía. Para una PYME que quiere un sistema de comunicaciones completo — llamadas, WhatsApp, email e IA — sin depender de un técnico ni mantener servidores, Nexen es la opción más directa y rentable.”
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