VoIP telephony in the same inbox as WhatsApp and email🤖AI that resolves tickets without human interventionNative Spanish-language support · Data hosted in the EU⚡Set everything up in 28 minutesFree plan forever · No credit card📵Drop your PBX. A new number, live in minutes, with no lock-in.📞The 400 prefix is mandatory from Oct 2026 · Is your company compliant with the Spanish SAC law?🕹️NEW · Play Nexen Arcade: the journey of a messageVoIP telephony in the same inbox as WhatsApp and email🤖AI that resolves tickets without human interventionNative Spanish-language support · Data hosted in the EU⚡Set everything up in 28 minutesFree plan forever · No credit card📵Drop your PBX. A new number, live in minutes, with no lock-in.📞The 400 prefix is mandatory from Oct 2026 · Is your company compliant with the Spanish SAC law?🕹️NEW · Play Nexen Arcade: the journey of a message
NexenvsFonvirtual

Fonvirtual gestiona llamadas. Nexen gestiona todas las conversaciones de tu PYME.

Nexen or Fonvirtual?

Fonvirtual si solo necesitas centralita; Nexen si tus clientes también escriben. Fonvirtual cuesta unos 25 € por usuario y mes y cubre únicamente voz: cinco usuarios son 125 €/mes sin WhatsApp ni email. Nexen une llamadas, WhatsApp, email y redes en una bandeja, con números fijos nuevos activos en minutos.

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Why small businesses move from Fonvirtual to Nexen

What Fonvirtual does not give you

Fonvirtual es una centralita virtual española con buena presencia en el mercado de PYMEs. Es una solución sólida si tu empresa solo necesita telefonía. Pero si también recibes mensajes de WhatsApp, email o Instagram — que es lo que ocurre en 2026 — necesitas una plataforma que unifique todo, no solo las llamadas.

Solo gestiona llamadas — WhatsApp, email e Instagram quedan fuera
Sin inbox unificado: las conversaciones por escrito van a herramientas separadas
Sin IA integrada para sugerir respuestas o resumir llamadas
El equipo trabaja con varias apps al mismo tiempo (WhatsApp Web + centralita + email)
Precio por extensión/usuario que escala rápido en equipos medianos
Sin analytics de conversaciones escritas — solo datos de llamadas

Comparison

Nexen vs Fonvirtual, feature by feature

FeatureNexenFonvirtual
Telefonía VoIP integrada
Nativa — llamadas + IA
Sí, es su especialidad
WhatsApp Business API
Incluida, nativa
No
Email integrado en inbox
Nativo
No
Instagram + Facebook DM
Nativos
No
Inbox omnicanal unificado
Core del producto
No existe
IA Copilot IA
Incluida — sugerencias + resúmenes
No
Transcripción de llamadas IA
Automática con IA
Básica, sin IA generativa
Analytics omnicanal
Voz + escritura unificados
Solo llamadas
Agentes ilimitados
Yes
Precio por extensión
Portabilidad de números
Sí, ~72h sin cortes
Sí
Precio base
Free 0€ · desde 59€/mes
Desde ~25€/usuario/mes

Pricing

What does Nexen cost next to Fonvirtual?

Fonvirtual

Desde ~25€/usuario/mes (solo telefonía) — para 5 usuarios: ~125€/mes sin WhatsApp ni email

List price; it scales with the number of agents

BEST OPTION

Nexen

Desde 59€/mes con agentes ilimitados, WhatsApp, email e IA; telefonía desde 449€/mes

Unlimited agents, WhatsApp + telephony + AI included

💡 Con Fonvirtual pagas solo por llamadas. Para tener también WhatsApp y email necesitas herramientas adicionales. Nexen lo incluye todo en un solo precio mensual, sin multiplicar las herramientas.

Verdict

“Si solo necesitas una centralita virtual, Fonvirtual cumple. Pero en 2026 tus clientes te escriben por WhatsApp, email e Instagram además de llamar. Nexen unifica todo — incluyendo telefonía — en un único inbox, con IA incluida y sin pagar por cada agente.”

All comparisons

Nexen vs ZendeskNexen vs FreshdeskNexen vs IntercomNexen vs ChatwootNexen vs TrengoNexen vs 3CXNexen vs HubSpot Service HubNexen vs Ringover

Move from Fonvirtual to Nexen in 28 minutes

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