WhatsApp y llamadas
para tu equipo de ventas.
Prospección, seguimientos y campañas desde el mismo panel donde tu equipo de atención responde mensajes entrantes. Sin duplicar herramientas. Sin perder contexto.
Prefijo 400 obligatorio desde octubre 2026 · Quedan menos de 6 meses
Tus llamadas comerciales salientes deben usar el prefijo 400 o el operador las bloquea antes de llegar al cliente.
El problema
Los equipos de ventas improvisan con herramientas que no son para ventas.
WhatsApp Web personal, Excel para seguimientos, llamadas desde el móvil sin grabación, notas en papel. El manager no tiene visibilidad. El lead se enfría sin que nadie lo sepa.
Nexen da al equipo comercial las herramientas de comunicación que necesita — WhatsApp API, llamadas salientes, seguimientos automáticos — en el mismo panel donde llegan los mensajes entrantes de clientes.
Funcionalidades
Todo lo que necesita un equipo comercial
Desde la primera campaña hasta el cierre. Nexen cubre la comunicación en todas las etapas.
Campañas de WhatsApp masivas
Lanza campañas a listas de contactos segmentadas usando la API oficial, con plantillas aprobadas por Meta.
- API oficial de WhatsApp Business
- Plantillas aprobadas con variables personalizadas
- Multimedia: imagen, vídeo, PDF, botones
- Segmentación por etiquetas y propiedades
Click-to-call y marcador saliente
Llama a un lead con un solo clic desde su ficha. La llamada se graba, transcribe con IA y queda asociada a la conversación automáticamente.
- Marcador saliente desde el navegador
- Grabación y transcripción automática
- Notas durante la llamada
- Métricas por comercial: llamadas, duración, resultado
Seguimientos automáticos
Define secuencias de seguimiento: si el lead no responde en 24 h, envía un mensaje de recordatorio. Sin intervención manual.
- Secuencias por WhatsApp, email o ambos
- Triggers por tiempo o por acción del lead
- Pausa automática si el lead responde
- Plantillas por etapa del proceso comercial
Asignación a comerciales
Cada lead entra en la bandeja del comercial asignado. El manager ve todas las conversaciones activas en tiempo real.
- Asignación automática por zona, producto o carga
- Traspaso entre comerciales con contexto
- Vista de manager con conversaciones activas
- Alertas si un lead lleva más de X horas sin respuesta
Métricas comerciales
Dashboard con el rendimiento de cada comercial: leads contactados, tasa de respuesta, conversaciones abiertas y tiempo hasta primera respuesta.
- Leads contactados vs respondidos
- Tiempo medio hasta primera respuesta
- Conversaciones por estado y comercial
- Exportación para reportes de dirección
Sincronización con tu CRM
Nexen gestiona la comunicación. Tu CRM gestiona el deal. Conéctalos con webhooks o API REST para que el historial de mensajes aparezca automáticamente en el CRM.
- Webhooks en tiempo real a HubSpot, Salesforce...
- Creación automática de contactos y notas
- API REST documentada para integraciones a medida
- Zapier (1.000+ conexiones)
Cómo funciona
Del lead al cierre sin salir de Nexen
Cuatro pasos que definen el flujo de trabajo de un equipo comercial moderno.
Importa tus leads
Carga una lista de contactos desde CSV o conecta tu CRM. Nexen crea los perfiles automáticamente y los asigna a los comerciales correspondientes.
Lanza la campaña o llama
Envía un WhatsApp de prospección masivo con tu plantilla aprobada — o llama directamente con un clic desde la ficha del lead. Tú decides el canal.
El lead responde — conversación en el inbox
Cuando el lead contesta, la conversación entra en la bandeja del comercial asignado. Con el historial completo a la vista, en el mismo panel que el resto de canales.
El CRM se actualiza solo
Cada interacción se registra como nota en tu CRM vía webhook. Sin copiar y pegar, sin actualizaciones manuales. El deal avanza con contexto real.
Nexen no es un CRM. Es mejor que uno.
Tu CRM gestiona el pipeline y el deal. Nexen gestiona todas las conversaciones — las llamadas, los WhatsApps, los emails — y lo sincroniza automáticamente con tu CRM vía webhooks o API. El comercial trabaja en Nexen. El manager ve los datos en el CRM. Nadie tiene que actualizar nada manualmente.
Sectores
¿Para qué tipo de equipo comercial?
Ventas B2B
Prospección en frío por WhatsApp con tasas de apertura imposibles para el email. Seguimientos automáticos para que ningún lead se enfríe.
Captación inmobiliaria
El agente contacta primero con el lead de Idealista por WhatsApp, llama si no responde y registra todo en el CRM sin salir de Nexen.
Venta de seguros
Campañas de renovación 30 días antes del vencimiento. Apertura de siniestros por WhatsApp. Click-to-call para cerrar pólizas complejas.
Automoción
Leads de portales asignados automáticamente. El comercial recibe la conversación de WhatsApp y puede llamar en segundos para concertar la prueba.
Educación y formación
Seguimiento automático de solicitudes de información. El equipo de admisiones convierte más leads con menos tiempo de gestión.
Recuperación de carrito
Mensaje de WhatsApp automático a las 2 h del abandono de carrito. Con el enlace directo al carrito y el nombre del producto.
Comparativa
Nexen vs. WhatsApp Web para ventas
Lo que usan la mayoría de comerciales hoy vs. lo que deberían usar.
Tu equipo de ventas merece mejores herramientas
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