vsChatwootChatwoot és gratis. Però el temps del teu equip no ho és.
Nexen o Chatwoot?
Chatwoot si tens equip tècnic; Nexen si no. Chatwoot és gratis en self-hosted, però el servidor costa 30-50 €/mes i algú l'ha de mantenir, actualitzar i respondre quan cau. Nexen costa 59 €/mes amb la WhatsApp API gestionada, IA inclosa i sense servidor per administrar.
Per què les pimes passen de Chatwoot a Nexen
El que Chatwoot no et dona
Chatwoot és una solució open source interessant per a equips tècnics amb recursos per mantenir-la. Per a una pime espanyola sense equip DevOps, els costos ocults de manteniment, actualitzacions i suport superen ràpidament el cost d'una solució gestionada com Nexen.
Comparativa
Nexen vs Chatwoot: funcionalitat a funcionalitat
| Funcionalitat | Nexen | Chatwoot |
|---|---|---|
| Telefonia integrada | Nativa — trucades + IA | No |
| IA Copilot IA | Inclosa | Mínima, sense IA generativa |
| Manteniment zero | SaaS gestionat | Servidor propi obligatori |
| Uptime garantit | 99,9% SLA | Depèn del teu servidor |
| Actualitzacions automàtiques | Sí | Manuals |
| Suport en castellà | Natiu, 24/5 | Comunitat open source |
| Integracions CRM | HubSpot, Salesforce, + 5 | Bàsiques |
| WhatsApp Business API | Inclosa, sense tràmits | Configuració complexa |
Preus
Quant costa Nexen comparat amb Chatwoot?
Chatwoot
Gratuït (self-hosted) però amb costos de servidor, manteniment i DevOps
Preu oficial, pot escalar segons el nombre d'agents
Nexen
Des de 59 €/mes, sense servidor ni manteniment
Agents il·limitats, WhatsApp + telefonia + IA inclosos
💡 Un servidor mínim per a Chatwoot en producció costa ~30-50 €/mes al cloud. Suma-hi el temps d'un tècnic per a configuració i manteniment: el cost real supera fàcilment els 59 €/mes del pla Esencial.
Veredicte
“Chatwoot és una opció vàlida si tens equip tècnic propi i temps per mantenir-lo. Per a una pime sense aquest perfil, Nexen ofereix la mateixa funcionalitat de safata omnicanal més telefonia i IA, sense necessitat de tocar mai un servidor.”
Passa de Chatwoot a Nexen en 28 minuts
Importem les teves converses, configurem els teus canals i t'acompanyem a cada pas. Sense risc.
Pla Free per sempre · Sense targeta · Configuració en 28 min