vsTrengoTrengo es europeo. Nexen es para las PYMEs españolas.
¿Nexen o Trengo?
Nexen, sobre todo por precio y telefonía. Trengo es el rival europeo más parecido y su inbox omnicanal es bueno, pero cobra por agente: 99 €/mes para cinco personas. Nexen son 59 €/mes con agentes ilimitados, e integra llamadas con IA en la misma bandeja desde el plan de 449 €/mes.
Por qué las PYMEs se pasan de Trengo a Nexen
Lo que Trengo no te da
Trengo es un competidor europeo con un buen inbox omnicanal, pero carece de telefonía integrada, su IA es más limitada y sus precios no están optimizados para el mercado español. Nexen nació específicamente para PYMEs españolas con soporte, precios y compliance locales.
Comparativa
Nexen vs Trengo: funcionalidad a funcionalidad
| Funcionalidad | Nexen | Trengo |
|---|---|---|
| Telefonía integrada | Nativa — llamadas + IA | No |
| IA Copilot avanzada IA | Resúmenes + sentimiento + sugerencias | Básica |
| Transcripción de llamadas IA | Automática con IA | No disponible |
| Holded y CRMs españoles | Integración nativa | No |
| Soporte en español | Nativo, 24/5 | Limitado |
| Precio base | Free 0€ · desde 59€/mes | Desde 99€/mes |
| Conocimiento RGPD español | Especialistas locales | Enfoque genérico UE |
| Onboarding en español | Dedicado | En inglés |
Precios
¿Cuánto cuesta Nexen frente a Trengo?
Trengo
Grow desde 99€/mes para 5 agentes
Precio oficial, puede escalar según número de agentes
Nexen
Desde 59€/mes con agentes ilimitados (plan Free gratis)
Agentes ilimitados, WhatsApp + telefonía + IA incluidos
💡 Trengo cobra por agente desde el plan básico. Para un equipo de 10 personas, el coste mínimo supera los 200€/mes. Nexen ofrece agentes ilimitados desde 59€/mes.
Veredicto
“Trengo es el competidor europeo más directo de Nexen, con un buen inbox omnicanal. Pero sin telefonía, sin IA avanzada y sin el enfoque específico en el mercado español, Nexen es la elección más completa y rentable para una PYME española.”
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