vsHubSpot Service HubHubSpot és un CRM. Nexen és on passen les converses amb els teus clients.
Nexen o HubSpot Service Hub?
Totes dues, i no competeixen. HubSpot és el millor CRM per a màrqueting i vendes, i Nexen s'hi integra. Però per a atenció en temps real, Service Hub necessita el pla Pro de 90 € per agent i mes per tenir WhatsApp: cinc agents són 450 €/mes davant dels 59 €/mes amb agents il·limitats.
Per què les pimes passen de HubSpot Service Hub a Nexen
El que HubSpot Service Hub no et dona
HubSpot és una plataforma de CRM i màrqueting excel·lent per gestionar el cicle de vida del client. Però quan es tracta d'atendre el client en temps real —amb WhatsApp, trucades i missatges d'Instagram arribant alhora— el Service Hub es queda curt en canals, en IA conversacional i en el cost per agent. Nexen s'integra amb HubSpot i cobreix el que el CRM no pot.
Comparativa
Nexen vs HubSpot Service Hub: funcionalitat a funcionalitat
| Funcionalitat | Nexen | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Inclosa des del pla més bàsic | Només a Pro (90 €/agent) |
| Telefonia VoIP integrada | Nativa — trucades + IA | Bàsica, add-on limitat |
| Instagram + Facebook DM | Natius | Facebook Messenger bàsic |
| IA Copilot conversacional IA | Especialitzada en suport | Copilot genèric |
| Transcripció de trucades IA | Automàtica amb IA | Limitada |
| Agents il·limitats | Sí | Preu per agent sempre |
| Configuració en minuts | < 30 minuts | Hores o dies |
| Integració amb HubSpot CRM | Sí — nativa via webhook | Nativa (és el mateix sistema) |
| Preu base | Free 0 € · des de 59 €/mes | Service Hub Pro: 90 €/agent/mes |
Preus
Quant costa Nexen comparat amb HubSpot Service Hub?
HubSpot Service Hub
Service Hub Starter 15 €/agent/mes (sense WhatsApp), Pro 90 €/agent/mes (amb WhatsApp)
Preu oficial, pot escalar segons el nombre d'agents
Nexen
Des de 59 €/mes amb agents il·limitats, WhatsApp i IA; telefonia des de 449 €/mes
Agents il·limitats, WhatsApp + telefonia + IA inclosos
💡 Per a un equip de 5 agents amb WhatsApp, HubSpot Service Hub Pro costaria 450 €/mes. Nexen inclou WhatsApp i IA des de 59 €/mes (la telefonia va al pla de 449 €/mes) i s'integra amb el teu HubSpot CRM existent.
Veredicte
“HubSpot és el CRM més complet del mercat i val cada euro per a màrqueting i vendes. Però per a l'atenció al client en temps real —amb WhatsApp, trucades, Instagram i IA conversacional— Nexen és la capa especialitzada que HubSpot no té. El millor: Nexen s'integra amb el teu HubSpot perquè els contactes i les dades flueixin entre tots dos.”
Passa de HubSpot Service Hub a Nexen en 28 minuts
Importem les teves converses, configurem els teus canals i t'acompanyem a cada pas. Sense risc.
Pla Free per sempre · Sense targeta · Configuració en 28 min