Casos d'ús
Nexen s'adapta al teu sector
Descobreix com empreses com la teva usen Nexen per centralitzar les seves comunicacions i millorar l'experiència del client.
Més pipeline, menys feina manual
El problema
Els equips de vendes usen WhatsApp Web personal, fan seguiments en Excel i truquen des del mòbil sense cap registre. El manager no té visibilitat i els leads es refreden sense que ningú ho sàpiga.
La solució
Nexen dóna a l'equip comercial WhatsApp API oficial, click-to-call amb enregistrament i seguiments automàtics — tot al mateix panell on arriben els missatges de clients.
Què inclou
- Campanyes per l'API oficial de WhatsApp, amb plantilles aprovades per Meta
- Seguiments automàtics: cap lead es refreda per oblit
- El manager veu les converses actives de cada comercial en temps real
- Sincronització automàtica amb HubSpot, Salesforce i Pipedrive
Com començar
- 1
Importa els teus leads des de CSV o connecta el teu CRM
- 2
Llança una campanya de WhatsApp o truca amb un clic des de la fitxa
- 3
El lead respon → conversa assignada al comercial a Nexen
- 4
El CRM s'actualitza automàticament via webhook
Més vendes, menys cistelles abandonades
El problema
Els clients pregunten per WhatsApp, Instagram i email al mateix temps. Sense una bústia unificada, les comandes es perden i els temps de resposta s'disparen.
La solució
Nexen unifica tots els canals en una sola pantalla. El teu equip respon en segons des de qualsevol canal sense canviar d'app.
Què inclou
- WhatsApp, Instagram, email i xat de la botiga en una sola safata
- Estat de la comanda a la vista a la conversa (Shopify, WooCommerce, PrestaShop)
- Cistelles recuperades amb notificacions proactives per WhatsApp
- Assignació automàtica: cap missatge es queda sense responsable
Com començar
- 1
Connecta la teva botiga (Shopify, WooCommerce, Prestashop)
- 2
Integra WhatsApp Business, Instagram i email
- 3
Crea plantilles de recuperació de cistella
- 4
Mesura resultats amb analytics en temps real
Atenció al pacient sense friccions
El problema
Les clíniques gestionen cites, resultats i dubtes per telèfon, WhatsApp i email. La manca de traçabilitat genera errors i pacients insatisfets.
La solució
Nexen centralitza la comunicació amb pacients. Automatitza confirmacions de cita i permet que l'equip comparteixi l'historial de conversa complet.
Què inclou
- Trucades, WhatsApp i email de pacients a la mateixa safata
- Confirmació automàtica de cites amb recordatoris
- Historial de comunicació per pacient accessible a l'instant
- Dades allotjades a la UE, d'acord amb el RGPD
Com començar
- 1
Connecta el teu número de WhatsApp de clínica
- 2
Configura plantilles de confirmació i recordatori
- 3
Assigna converses a metge o administratiu
- 4
Activa l'historial unificat per pacient
Més matrícules, millor experiència
El problema
Els centres educatius reben consultes sobre programes, preus i matrícules per múltiples canals. El procés és lent i molts leads es refreden abans de respondre.
La solució
Nexen captura i qualifica leads automàticament. L'equip d'admissions té tot el context per tancar matrícules més ràpid.
Què inclou
- Consultes del web, WhatsApp i email d'admissions en un sol lloc
- Resposta immediata fora d'horari amb el bot d'IA
- Seguiment automàtic de leads no convertits
- Visibilitat completa del funnel d'admissions
Com començar
- 1
Instal·la el web chat a la teva pàgina de programes
- 2
Connecta WhatsApp i email d'admissions
- 3
Crea seqüències de seguiment automàtiques
- 4
Analitza quins canals generen més matrícules
Tanca més operacions, perd menys leads
El problema
Els portals immobiliaris generen desenes de consultes diàries per WhatsApp, Idealista, email i web. Sense un sistema centralitzat, els agents perden leads calents mentre fan visites.
La solució
Nexen reuneix totes les consultes en una sola bústia. Els teus agents veuen l'historial complet de cada lead i poden respondre des del mòbil entre visita i visita.
Què inclou
- Leads de portals i del web assignats a l'agent de cada zona
- Resposta des del mòbil entre visita i visita
- Seguiment automàtic de leads no contestats
- Visibilitat de quins portals generen més tancaments
Com començar
- 1
Connecta WhatsApp Business i email de l'agència
- 2
Integra el xat a la teva web de propietats
- 3
Assigna leads automàticament per zona o agent
- 4
Activa recordatoris de seguiment per a leads freds
Més proves de conducció, més vendes
El problema
Els concessionaris reben consultes per web, WhatsApp i telèfon sobre disponibilitat, preus i finançament. El lead es refreda si no rep resposta en minuts.
La solució
Nexen centralitza totes les consultes i permet que l'equip de vendes respongui a l'instant amb informació d'estoc, preus i opcions de finançament des d'un sol panell.
Què inclou
- Leads del web, WhatsApp i telèfon al mateix panell
- Seguiment automàtic de leads de portals
- Resposta 24/7 amb IA per a consultes de disponibilitat
- Historial complet de la relació amb cada client
Com començar
- 1
Connecta WhatsApp i email del concessionari
- 2
Configura respostes automàtiques amb info de models
- 3
Assigna leads per model o venedor
- 4
Activa seguiment post-visita per tancar la venda
Clients més satisfets, menys churn
El problema
Agències de màrqueting, consultores i despatxos gestionen múltiples clients que escriuen per WhatsApp, email i Slack. La comunicació es fragmenta i els terminis es perden.
La solució
Nexen dóna a cada client un canal de comunicació unificat. El teu equip ho veu tot en un sol panell, assigna converses per compte i mai perd una petició.
Què inclou
- Converses agrupades per client o per projecte
- Visibilitat completa de comunicacions per compte
- Seguiment proactiu dels comptes amb poca activitat
- SLA per no saltar-se cap termini
Com començar
- 1
Crea bústies d'entrada per client o projecte
- 2
Connecta WhatsApp Business i email corporatiu
- 3
Assigna converses automàticament per compte
- 4
Usa analytics per detectar comptes amb baixa activitat
Més pòlisses, menys fricció en sinistres
El problema
Les corredories gestionen consultes de pòlisses, sinistres i renovacions per múltiples canals. El procés és lent, els clients es frustren i la renovació cau.
La solució
Nexen centralitza tota la comunicació amb assegurats. Automatitza el procés de sinistres, gestiona renovacions amb recordatoris i ofereix atenció 24/7 amb IA.
Què inclou
- Obertura de sinistres per WhatsApp, amb fotos i documents
- Recordatoris automàtics de renovació
- Bot d'IA per a les consultes freqüents sobre pòlisses
- Gravació i transcripció de les trucades amb assegurats
Com començar
- 1
Connecta WhatsApp i email de la corredoria
- 2
Configura fluxos automàtics per a obertura de sinistres
- 3
Programa recordatoris de renovació 30 i 7 dies abans
- 4
Activa el bot de IA per a consultes freqüents de pòlisses
El teu sector no és aquí?
Nexen s'adapta a qualsevol tipus de negoci. Explica'ns el teu sector i l'afegim.
Escriu-nos per aparèixerLlest per unificar les teves converses?
Pla Free per sempre. Sense targeta de crèdit. Configuració en 28 minuts.
Pla Free per sempre · Sense targeta · Configuració en 28 min