vsRingoverRingover es un call center. Nexen es la plataforma de conversaciones de tu PYME.
¿Nexen o Ringover?
Ringover si vives del outbound masivo con marcador predictivo. Nexen si eres una pyme que atiende por varios canales: Ringover cobra por agente (64 €/mes en Advanced, más módulos de IA aparte), así que diez personas superan los 700 €/mes. Nexen incluye telefonía, WhatsApp, email e IA desde 449 €/mes con agentes ilimitados.
Por qué las PYMEs se pasan de Ringover a Nexen
Lo que Ringover no te da
Ringover es una plataforma de telefonía cloud muy potente — ideal para contact centers con 50+ agentes y marcadores predictivos. Pero para una PYME española que necesita WhatsApp, email e Instagram junto a las llamadas, sin pagar por cada agente ni por cada add-on de IA, Nexen es la elección más inteligente.
Comparativa
Nexen vs Ringover: funcionalidad a funcionalidad
| Funcionalidad | Nexen | Ringover |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Incluida, nativa | No disponible / marginal |
| Instagram + Facebook DM | Nativos | No disponible |
| Telegram + web chat | Incluidos | No disponible |
| Telefonía VoIP integrada | Nativa — llamadas + IA | Sí, potente |
| IA incluida de serie IA | Sí, todos los planes | Add-on de pago ("Empower") |
| Resúmenes de llamada con IA IA | Automáticos, incluidos | Módulo Empower (+coste) |
| Precio por agente | No — tarifa plana | €29-64/agente/mes + add-ons |
| Facturación mensual | Sí, sin compromisos | Annual obligatorio |
| Configuración inicial | < 30 minutos | 1-3 días con onboarding |
| Soporte nativo en español | Equipo en España, 24/5 | No basado en España |
| Datos en la UE (RGPD) | Servidores EU garantizados | Francia (UE), cumple RGPD |
| Inbox omnicanal unificado | Core del producto | Secundario, enfocado en voz |
Precios
¿Cuánto cuesta Nexen frente a Ringover?
Ringover
Smart desde €29/agente/mes · Business €57 · Advanced €64 — más módulos IA y dialer aparte
Precio oficial, puede escalar según número de agentes
Nexen
Desde 59€/mes con agentes ilimitados, WhatsApp, email e IA; telefonía desde 449€/mes
Agentes ilimitados, WhatsApp + telefonía + IA incluidos
💡 Para un equipo de 10 agentes con IA activada, Ringover puede superar €700/mes fácilmente (€64 × 10 + Empower). Nexen cubre lo mismo desde 449€/mes con telefonía incluida y agentes ilimitados, sin coste por persona.
Veredicto
“Ringover es la mejor plataforma del mercado si tu negocio vive de llamadas salientes en alto volumen con marcadores predictivos. Pero si eres una PYME española que necesita WhatsApp, llamadas, email e Instagram en un solo lugar — sin pagar por cada agente y sin contratos anuales — Nexen es la alternativa más completa, más barata y más fácil de poner en marcha.”
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